Política de envío

Política de envíos

1. Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. No procesamos ni enviamos pedidos en fines de semana ni días festivos.

2. Tiempos de entrega El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dentro del país, a partir de que el pedido es despachado. Los tiempos pueden variar según tu ubicación y el transportista. 

3. Costos de envío El costo de envío se calcula al finalizar la compra, según destino y peso del paquete. Pedidos sobre $150 califican para envío gratis dentro de San Salvador

4. Empaque y seguro Los slabs y productos de alto valor se envían en empaque reforzado y con seguro de envío incluido. Si tu paquete llega dañado, consérvalo (caja, empaque interno y producto) y contáctanos dentro de 48 horas con fotos para iniciar un reclamo con el transportista.

6. Direcciones incorrectas Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No somos responsables por pedidos extraviados debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Paquetes perdidos o retrasados Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos con tu número de pedido para dar seguimiento con el transportista.